由于缺乏育儿经验或缺少人手，在月子期间，不少年轻妈妈选择聘请专业的月嫂照顾自己和婴儿。再加上二孩政策的实施，目前月嫂更是供不应求。

　　北京的房女士向记者反映，她曾花了不低的价钱请到了一名所谓的高级月嫂，但这位月嫂的表现却让她感觉名不副实。家住北京市朝阳区的房女士去年年底生了孩子，她和家里人聘请了一名月嫂照顾产妇和孩子。

　　房女士：刚请月嫂的时候我们去的那个中介公司，然后那个中介公司就是给我们看的他那册子，写的那月嫂的那方面就是相对来说都是挺专业的。

　　房女士：（中介）给我推荐了一个就是高级的（月嫂），然后他说虽然就是价格高点，但是就是物有所值的。

　　房女士：因为我们家孩子还有个毛病就是几乎一个星期一个星期不上厕所，就是不大便。

　　令房女士感到不可思议的是，针对孩子长时间不排便，这位月嫂竟使用了一种所谓的偏方。

　　房女士：当时你看着真的也挺瘆得慌，就是夜里边她会说12点让孩子躺在那儿，睡着的时候给孩子脑袋前边放一碗水。然后拿一碗小米就那个碗盛平了，然后拿一红布盖上。然后就是围着孩子周身叫，叫来叫去，然后一打开那（碗）小米，那小米就真的缺一块。然后她说你看这孩子真的是吓着了，然后说叫几天他可能就好了，然后可能就会排便了。

　　房女士：我说要不然就是给他们中介打电话再换一个阿姨来吧，然后我婆婆的意思，因为老人第一是嫌麻烦，第二说你说这半个月都快过来了，说你再去换你再去挑，然后这万一来了还不如这个怎么办呢？说要不然就凑合了吧。

　　为了避免再次折腾，房女士一家最终还是没有更换月嫂。但这次聘请月嫂的经历，却给她们留下了不好的印象。

　　房女士：我觉得就是这些阿姨就是整体素质在公司里边咱们看到的就是给到的一些（介绍），包括说可能有的还有一定的学历上边写的，什么证都齐全，但是真的到家里边来说的话,你感觉就是她的那个证跟她的专业根本就是不匹配的。

　　如果是一名没有月嫂从业经验的人，想要取得资格证，从事月嫂工作，是否需要经过严格的专业能力培训与考核呢？另外，市场上那些所谓的初级、中级、高级月嫂，她们之间是否又有着严格的划分呢？来看记者的调查。

　　李平在月嫂这个行业已经工作多年了。她告诉记者，像房女士这样花了高价却找不到好月嫂的情况其实并不少见。

　　知情人 李平（化名）：客户可能是觉得我（找）价格高的，这个月嫂肯定是经验丰富，但是它（中介机构）现在的人没有这么高的这个价位的。那它就有可能看这个客户直接把价格提上来，我这个月嫂可能她只从事过两年到三年，它直接可能会说成五年到六年，然后让这个月嫂去（客户家）面试。

　　记者跟随一名没有当月嫂经验的家政服务员来到一家月嫂中介机构应聘，当问起是否需要考从业资格证时，这家中介机构做出了这样的回答。

　　北京某月嫂中介机构工作人员：说白了你有一个证就行，你要没有证，你说你做多少年了现在没人信。就你有这个证，你没证，那边有个有证的，那就完蛋了。往年没那么严，反正你没证上单你价格就低点，有证就高点，就这么回事。（应聘者：考（证）不过怎么办？）都能过，没有不过的，不过我们老师会帮你过，不让你过你来回考试，我们还不够来回跑的。

　　北京某月嫂中介机构工作人员：我这都是实话实说，你今天跟她（有经验的月嫂）学一晚上，明天我call（打电话通知）你，明天保准就能上岗。

　　客户对于月嫂的级别考核评定是非常看重的，但这家中介机构表示，月嫂想要升级很容易。

　　北京某月嫂中介机构工作人员：我这考核一下就行。这我跟你说实线（初级）走的，回来就做5800（中级）。

　　对于大多数想请月嫂的消费者来说，由于不了解月嫂的真实情况，只能根据中介机构的推荐进行判断。

　　北京某月嫂中介机构工作人员：这个行业，就算你再不相信我，最终你也只能选择相信。因为你没有别的办法，你没得选择。你不像说我订一桌酒席，我到饭店先去吃几个菜，这个行业你没办法。

　　从今年2月1日起，国家标准委发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》已正式实施，其中对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了规范与界定，对月嫂从业者也提出了基本要求。

　　据北京家政服务协会名誉会长李大经介绍，其实北京早在2010年就已经对月嫂这个岗位进行过规范。地方的行业规范加上国家的相关标准，为何对于月嫂市场的整治效果仍不明显呢？

　　北京家政服务协会名誉会长 李大经：根据我了解的情况，包括我们商务部颁布的这个行业规范，和目前国标委颁布的规范，应该说都是指导性的，所有的标准都不具有强制性。建议呢政府加大对这个行业的监管力度。特别是加大对那些无证的无照的这样的一些企业，要加大处罚或者是取缔的力度，我觉得这个是非常重要的。

　　看来在月嫂市场尚未规范之前，消费者在选择月嫂的时候还真要留个心眼。业内人士也给出了提示。

　　北京家政服务协会名誉会长 李大经：我建议你一定要上正规的家政公司，什么叫正规，就是经过政府部门这个核准登记的，具有法人资格的，具有一定规模的，经营时间比较长的，这样的公司去找我们的家政服务员，那么一个呢这样的公司选择性比较强，再有一个呢就说它比较稳定。

　　不仅要选定正规的中介机构，而且为了避免今后出现纠纷，更重要的是要签订一份正规的合同，用法律的武器保护自己。

　　北京家政服务协会名誉会长 李大经：很关键的一条就是要签好合同。这个合同国家商务部在2014年的4月6日，颁布了3个家政服务合同的示范文本。我们的广大消费者，你在同意请家政服务员的时候一定要看它的合同，你如果说比如说对它那合同不满意我们还可以签补充协议，那我想呢要做好家政服务工作，应该说双方都有责任，我们雇主也有责任，我们公司有责任。

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