本报3月3日讯(记者 张汝树) 商务部2012年第11号《家庭服务业管理暂行办法》自今年2月1日实施起,已有月余。3日,记者调查淄博多家家政公司发现,目前,虽然不少家政公司已经开始将各项服务项目明码标价,并制作了价目表摆放在店内明显位置,但仍有部分家政公司只是在网站上公布了标价,未按要求执行《家庭服务业管理暂行办法》。

　　根据新实施的《家庭服务业管理暂行办法》第九条规定,家庭服务机构应在经营场所醒目位置悬挂有关证照,公开服务项目、收费标准和投诉监督电话。

　　在张店人民东路的一家家政公司里记者看到,该公司的家政人员工资标准、费用标准价目表已经重新制作,挂在了墙上。据工作人员介绍,原来的时候,公司只悬挂了月嫂价目表,而现在除了月嫂价格外,还标明了家务服务、幼儿看护、厨嫂、定期保洁等工资标准和家政服务费用标准,对单位用工和个人用工的费用标准进行了划分。

　　“家政公司将各收费项目明码标价,摆放在店内明显位置,这将有利于消费者了解真实而详细的收费情况,杜绝乱收费、中途加价等现象发生,避免引起不必要的纠纷。”该家政公司负责人说。

　　采访中,记者发现,新规实施月余,虽然不少家政公司已按要求执行新规,但仍有部分公司对相关具体价目表未予店内公示,只张贴在了网上。

　　张店金晶大道某家政公司的服务项目是育婴和月嫂,该公司服务项目的价格仅在网站上进行了公布。“如果有人来咨询价格,我们会详细介绍,顾客也可以上网站查看。”该公司经理说,至于新规的要求,他则表示并没有收到相关通知。

　　张店柳泉路上的一家政公司也是类似的情况,各类服务收费仅在网站上进行了公布。

　　张店区商务局执法大队工作人员表示,对于没有按规定执行的家政公司,执法大队会根据情况,给予口头通知或者责令整改。据大队工作人员介绍,可能是因为新规刚实行不久,才会出现部分店面落实不到位的情况,他们会根据群众举报和日常检查情况,及时整改那些未按新规执行的公司。

　　根据新实施的《家庭服务业管理暂行办法》规定,从事家庭服务活动,家庭服务机构或家庭服务员应当与消费者以书面形式签订家庭服务合同。未按要求订立家庭服务合同的,拒绝家庭服务员获取家庭服务合同的,由商务主管部门或有关部门责令改正；拒不改正的,可处3万元以下罚款。

　　“现在一些家政公司就三五个人,别说签合同,连固定的员工都没有。”张店义乌小商品城附近一家家政公司马经理介绍说,新规定的出台,在一定程度上对于那些黑家政是一种打击,将有利于净化家政市场,减少无照经营和不规范的家政公司,促进家政行业的规范发展。

　　张店区商务局执法大队工作人员表示,如果消费者遇到黑家政或者未按新规要求执行的家政公司,可以拨打12312电话进行投诉,维护自身合法权益。

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