育儿嫂突然辞职，家政公司当初承诺的“免费换人、随心退款”服务也卡了壳，市民杨女士愤怒不已，将家政公司告上了法庭，要求退还部分中介费。近日，梁溪区法院审结了这起案件。

　　2021年8月，杨女士通过家政公司介绍，找到了育儿嫂李阿姨，三方签订服务合同，约定服务期限为一年，家政公司收取中介服务费8000元，李阿姨服务费为每月8000元。

　　合同签订后，李阿姨至杨女士家中开始全天住家育儿服务。李阿姨经验丰富、性格温和，杨女士一家都对其很满意。在临近年底时，李阿姨突然向杨女士提出辞职，理由是“要回老家”。

　　“事情太突然了，我赶紧联系家政公司，但是他们说当时人手不足，无法提供新的育儿嫂。”杨女士表示，根据合同的“随心退款”约定：中介服务费的计算方式是从育儿家政服务人员上户当日起算，满3个月不满半年按60%扣除。杨女士要求家政公司退还中介费3200元。对此，家政公司一拖再拖，迟迟未向杨女士退款。杨女士诉至梁溪区法院。

　　法院经审理查明后认为，杨女士与家政公司、李阿姨签订的三方服务合同系各方真实意思表示，各方均应按约履行。在李阿姨提前离职的情况下，家政公司未能按约为杨女士介绍新的家政服务人员，且承诺的中介费退款至今未退。杨女士要求家政公司退还中介费3200元，最终，法院判决予以支持。（记者 王佳）

　　此案的承办法官表示，根据《民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　近年来，不少“新手妈妈”会选择育儿嫂来减轻育儿压力，但家政服务行业从业人员流动性大，纠纷也随之而来。

　　那么，“新手妈妈”在通过家政公司寻找育儿嫂时要注意些什么呢？承办法官提醒，应选择正规的家政服务公司，注意查看公司的相关资质、服务人员素质等；签订合同时要仔细查看合同条款，特别是合同中关于违约责任和服务标准的约定，便于维护自身的合法权益。一旦家政公司“爽约”时，应综合考虑多项因素酌情退还中介费。意昂平台