张海燕，现为敦煌天锦健康养老管理有限公司职业经理人。经过多年的历练，她已由一名普通的家政服务员成长为一位技能娴熟、富有责任心和爱心的管理者。

　　张海燕不仅能够提供高质量的家政服务，而且特别注重回访服务，坚持每次服务结束后亲自打电话进行回访。其中，有一位给她留下深刻印象的王叔，他的妻子因脑出血偏瘫在床四五年了，而王叔自己也是快80岁的老人，他不仅要照顾有病卧床的老伴儿，还要应对日常生活的各种困难。王叔的儿女因工作等原因无法常常看望他们，做饭成了他们最大的难题。张海燕了解到王叔的困境，迅速召集公司的姐妹，共同组建了爱心志愿服务队，致力于精准帮扶像王叔一样生活陷入困境的老人。

　　另一位令张海燕难以忘怀的老人是一位中年失子的大叔。这位大叔居住在人烟稀少的地方，他的房屋漏雨，多年来没有电视，也没有智能手机。张海燕积极带领志愿服务队的姐妹，为这位大叔加固了房屋、购买了电视接收器、修缮了房屋屋顶、重新安装了电路，并送去了生活用品。她还经常购买适合老年人的食物前去看望这位大叔，使他感到亲人般的温暖。

　　张海燕以她坚韧的精神和无私的爱心，诠释了真正的家政服务。她的工作不仅改善了老人们的生活，也为他们带来了希望和温暖。被她帮助的老人有的已经过世，老人的子女说：“你为我们的老人做了那么多，我们怎么感谢您？”她一直坚持说，她只是在力所能及地做了一些微不足道的小事。

　　罗珊珊，现为甘肃万城养老服务集团有限公司负责人。参加工作15年来，她从一名普通家政服务员做起，逐步成长为一名出色的管理者、企业掌舵人。她的企业荣获“全国家政服务千户百强企业”“全国巾帼文明号”“全国敬老先锋号”“甘肃省创业就业先进企业”等百余项荣誉。

　　罗珊珊同志热爱家政事业，心系老年人福祉，关爱妇女再就业。她经过多年努力成功闯出一条“家政服务+养老服务”“家政服务+物业服务”“养老服务+助餐服务”融合发展的经营模式，公司安排农村及城市就业困难妇女累计3800余人次，每年上缴国家利税300余万元。她低调做人，高调做事，务实肯干的敬业精神，得到业界和客户的一致好评。

　　作为一名家政从业工作者，在疫情期间，她毅然决然奋战在抗疫一线。三年疫情，她坚持到处借钱、贷款发工资，确保不让一名员工下岗。她热心公益事业，心中充满大爱，临夏积石山6.2级地震发生后，她立即组织救援物资3.6万元驰援大河家地震灾区，并及时送去万城培训学校家政服务培训课程，帮助灾区人民重建家园，彰显了一名员的责任和担当。

　　陈淑香，现为北京阳光北亚家政服务有限公司育儿嫂。作为一名育儿嫂，她深知自己肩负的责任，始终保持着热情、细致、耐心的服务态度。她拥有丰富的育儿经验，精通婴幼儿护理、辅食制作等技能。她将每一个宝宝视同自己的孩子，细心呵护，耐心引导。在宝宝成长的道路上，她不仅是照顾者，更是宝宝的良师益友。

　　陈淑香善于观察，能够敏锐地捕捉到宝宝的情绪变化。当宝宝哭泣时，她总能迅速找到原因，给予宝宝及时的回应和关爱。她深知，对于宝宝来说，安全感是至关重要的。因此，她总是努力营造一个温馨、和谐的环境，让宝宝在成长的道路上充满安全感。除了日常的育儿工作，陈淑香还非常注重与家长的沟通协作，及时向他们反馈宝宝的成长情况，共同为宝宝营造一个轻松、快乐的成长环境。她的专业素养和服务态度赢得了家长的高度信任和赞誉。

　　多年来，陈淑香凭借出色的工作表现，成为许多家长心中的理想育儿嫂，她用实际行动践行了家政人的职业责任感和使命感。

　　刘海娥，现为北京福平家政服务有限公司家政服务员。她从事家政工作已经六年。2018年，由县妇联输送到北京家政公司的她，对家政工作一窍不通，内心充满了不安和迷茫。经过老师的耐心培训，她学到了许多家政知识，但在上户前，她仍然感到害怕和不自信。面对她的犹豫，老师给予了她耐心的鼓励，并分享了许多优秀家政员的成功故事。这些故事激励着她，让她鼓起勇气迈入了家政工作的大门。

　　她的工作内容就是每天接送客户家的孩子上下学，同时负责做饭和打理家务。客户家的孩子非常乖巧，从最初的陌生到如今的亲密无间，她们之间建立起了深厚的友谊。

　　回想起最初开始工作时的困难和不适应，她曾经也偷偷地在夜里哭泣。然而，随着时间的推移，她逐渐适应并且喜欢上了家政工作，也非常享受在家政工作中的快乐。在未来，她将继续努力，坚定地走在家政行业的道路上，为每一个家庭带去更多的温暖和关怀。

　　刘润萍，现为北京富平家政公司家政养老员。这位51岁的农村妇女，用她的双手和汗水书写了一个充满温情和坚韧的家政故事。尽管只有初中学历，但刘润萍从未让学历成为她追求梦想的绊脚石。2021年，她毅然决定参加家政服务培训，凭借着坚定的信念和不懈的努力，她成功获得了家政服务证书，并投身于这个行业。

　　刘润萍深知家政工作的意昂官网注册辛苦和琐碎，但她从不退缩。每天早晨六点，当大多数人还在享受甜美的梦乡时，她已经开始了忙碌的一天。无论是做饭、打扫卫生，还是洗洗涮涮，她都做得井井有条，一丝不苟。

　　在这个看似平凡的岗位上，刘润萍却做出了不平凡的成绩。她不仅将每个家庭打理得井井有条，更用她的真诚和善良赢得了客户们的认可。她懂得如何与客户沟通，理解他们的需求，用她的细心和耐心为他们提供周到的服务。在她的努力下，家政服务不再只是简单的家务劳动，而是成为了一种传递温暖和关爱的纽带。她总是带着满满地自豪说：“家政工作虽然繁琐艰辛，但看到客户满意的笑容，我就感到无比的幸福和满足。”她的话语简单而真挚，却道出了家政服务的真谛：不仅是一种技能，更是一种对生活的热爱与尊重。

　　刘润萍的故事不仅仅是一个家政服务员的成长历程，更是一个普通人在平凡岗位上追求不平凡梦想的励志故事。她用实际行动证明：无论学历高低，只要有梦想和勇气，都能在自己的领域发光发热。

　　本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布，仅代表该作者或机构观点，不代表澎湃新闻的观点或立场，澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问。