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“上门做饭”服务在洛阳悄然兴起 方便消费者但需规范
近日,家住洛龙区的刘亚南下单预约了“上门做饭”服务。不到1个小时,四菜一汤端上桌,色香味俱全,花费为69元。
近日,家住洛龙区的刘亚南下单预约了“上门做饭”服务。不到1个小时,四菜一汤端上桌,色香味俱全,花费为69元。
记者在社交平台搜索“上门做饭”关键词发现,在北京、成都、西安、南昌、苏州、深圳、郑州等城市均有人发帖“上门做饭”招揽生意,也有人称之为“上门代厨”等。记者查看评论区发现,咨询联系方式和预约方式的人不少,“上门做饭”服务有一定的市场需求。
正是基于这种需求,洛阳已有家政服务公司试水。“从去年5月将想法付诸实践,目前整体反馈还不错。”“90后”郑伊凡是洛阳某家政服务公司的负责人,她坦言,“上门做饭”服务也是从外地学来的。
郑伊凡说,自家有个亲戚在上海工作生活多年,从事“上门做饭”行业,最多一天能承接9个家庭的饭菜。“当地人不要求在饭点做饭,比如早上10点左右把饭菜做好放进冰箱,中午客户回到家简单热一下吃就可以了。”郑伊凡说。
此外,郑伊凡在抖音等平台也刷到过一些外地博主分享“找人上门做饭是一种什么体验”的视频。郑伊凡嗅到商机,萌生了在洛阳开展“上门做饭”服务的想法。经过前期市场调研,她发现有部分年轻人通过社交平台发布兼职“上门做饭”的信息,但他们只是偶尔有时间了做一次,缺乏规范化管理。
如何组建起“上门做饭”团队成了关键。郑伊凡依托自家经营多年的家政服务公司,通过面试、试菜等环节,招募厨艺好、有责任感、干净利索的做饭师傅,经过体检、统一培训上岗,并且入户跟踪考核。目前,她的团队由最初的4人不断发展壮大。做饭师傅的平均年龄在50岁左右,除了“上门做饭”,他们还可以同时提供食材代买、家政保洁等服务。
“上门做饭,好好吃饭”是郑伊凡组建团队的初衷,虽然只是家常菜,但相比外卖和预制菜,这种服务让一顿热乎饭从炒锅到餐桌的距离仅一步之遥,他们希望创造一种健康的生活方式。截至目前,通过社交平台引流到业务成交,“上门做饭”业务已服务了洛阳近200个家庭,主要服务范围为洛龙区、涧西区、西工区,其主要消费群体为年轻人。
近日,记者随机走访了洛阳几家家政服务公司发现,“上门做饭”对于他们而言还属于新鲜事物。相较而言,他们更为熟悉的是“做饭+保洁”的钟点工服务模式。
在洛龙区太康路附近的一家家政服务公司,工作人员张海兰说,“做饭+保洁”的钟点工服务和“上门做饭”服务最主要的区别在于前者以长期为主,后者以单次为主;前者主要受众是工作繁忙的年轻人和年龄较大的老年人,后者则以年轻人居多。
张海兰算了一笔账,以每天中午2小时的钟点工为例,每周单休,一个月的费用为1500元,按照26天工作日计算,每天(服务时长2小时)约为58元。而这2小时内,不仅做饭,还提供扫地、拖地等家政服务。对于工作繁忙的年轻人家庭和年龄较大的老年人群体,这种服务是他们长期需要的,固定人员、固定时间的上门服务更具延续性。“当然,在实际生活中,有单次做饭需求的人群确实存在。比如前一段的冬至,有的年轻人既想吃新鲜水饺又不会自己动手操作,就联系我们寻找合适的阿姨上门包顿饺子。”张海兰说,也许“上门做饭”是今后的发展趋势。
记者搜索发现,除了“上门做饭”,洛阳还出现了上门喂猫、上门遛狗、上门美甲、上门产康等服务,不断增加的市场需求让“上门经济”日渐火热。
“当今社会快速发展,从最初的下馆子到点外卖,又到如今的‘上门做饭’,人们的需求在不断变化,花钱买便利的背后说明我们的社会经济水平不断提高。”洛阳师范学院社会学者安锋说,服务供给的丰富化,也使社会分工不断走向精细化。
“上门做饭”属于餐饮服务还是家政服务?主管部门是谁?从业人员的身体状况如何?如何保障服务质量?一旦产生纠纷该如何处理?……安锋认为,新业态的出现必须规范管理才能健康发展。“上门做饭”毕竟是一项有偿的经营服务,上述一系列问题都应该有“答案”,有关部门应该及时关注、积极引导、纳入规范管理范畴,才能让好的服务项目真正“落地”“开花”。(洛报融媒·洛阳网记者谢娜娜)
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