家政服务，是一项为众多家庭带来便捷与温暖的职业，家政服务人员，她们用双手创造幸福生活，在尽职尽责中传递着“家”的温暖。她们来自不同的背景，拥有不同的经历，但共同的是，她们都用自己的行动诠释着“最美家政人”的深刻内涵。即日起，陇南妇女特推出“最美家政人”事迹展播特别专栏，让我们一起来聆听她们的最美奋斗故事。

　　罗芳芳，今年40岁，甘肃省陇南市礼县石桥镇汉阳村人。毕业于四川省广元市水电五局机电工程学校，从业与北京阳光北亚家政服务有限公司，从事家政行业已经10年。

　　从学校毕业后，罗芳芳在电子厂干过几年，但由于电子厂效益不好，她面临着重新找工作的情况。偶然的机会，罗芳芳通过礼县妇联的报名引荐，在北京阳光北亚家政服务有限公司，找到了干家政服务员的工作。从2013年到现在，她一直以一名优秀的家政服务员严格要求自己，学会了会做营养餐，学会了现代家务整理，学会了与雇主的沟通交流，懂得了家庭庭礼仪等等。几年来，她从事过做家务、看护孩子等多种工作，每次的工作对她来说都是一边学习、一边提高的过程，她经常与身边的同事、礼县的老乡、公司的老师进行交流，互相学习，共同成长。罗芳芳在工作中不断努力学习，吃苦耐劳的品德受到了公司老师以及客户的一致好评，她有机会参加公司的初期培训和工作休息期间的回炉培训，有效提高了服务水平，同时她也被省、市、县妇联评为优秀家政服务员。

　　在干家政服务员的过程中，有过许多不为人知的心酸，但她始终认为：服务无大小，关键在用心。只要对客户抱有一颗爱心，对家政工作有一份责任心，诚实守信、勤劳朴实、扎实肯干，就没有解决不了的难题，也没有真正没法沟通的用户，高品质的服务、用心的付出，总会换来客户的肯定。随着工作业务的提升，得到的肯定越来越多，罗芳芳的收入也逐渐增加，她家的生活也因此越来越富裕，家中建起了二层的小楼房，也买了喜欢的车。

　　从事家政行业许多年，家人的理解和支持是罗芳芳坚定工作的信心。从事家政行业，难免对自己的家庭疏于照顾，为了她能安心工作，罗芳芳的丈夫承担起经营家庭和教育儿女的重任,解决了她的后顾之忧。虽然他常年在外,但她时刻心系家人，一直都在努力做一个好媳妇、好妻子、好妈妈，除了经常给家人打电话、发视频、传递关心、解决困难，罗芳芳也把劳动所得尽可能去改善亲人的生活水平，创造出了温馨融洽的家庭环境。

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