意昂代理在目前的社会主流舆论中，大众对服务业还有着些许偏见，甚至服务业从业者自己也对这个行业岗位有偏见：我是不是只能做这个工作了？是不是一辈子没有上升的空间了？

　　目前，国家有强有力的政策支持和促进职业教育的发展，这其中不仅包含发展职校，还有调整职业技术相关专业进入本科大学、鼓励就业后再教育等举措。

　　这既是为了高度适配中国战略转型的发展需要，也是在大力提高职业人员的社会地位和从业水平。

　　目前，我国处于传统实业转型的重要时期，制造业需要大批专业技术人员，人才缺口高达2000万，而且产业升级也越发重要，第三产业占比加大，这些背景和政策对于制造业、服务业人员有明显好处，作为从业者，更要把握好国家大环境的好机会。

　　职业技能专业化，技术岗位持证执业，凭本事吃饭是未来的趋势。在不少竞争激烈的岗位，这种趋势已经越发明显。

　　因此，坚持在职业发展和日常工作中保持学习，积极参与各类职业资格培训，尽量保证个人技能有可量化的证明，不仅有利于你当前的岗位工作，还能帮助拓宽你的职业发展道路。

　　作为基层员工，不同的岗位都有自己的晋升通路，一方面，要向同行细心观察、认真学习，另一方面，要做好自己的本职工作，不断提升自我。

　　例如，从饭店服务员做起，有的人会带着“不好发展”、“没有前途”的眼光看待这份职业。

　　其实，服务员也有自己的职业晋升通道。要从服务员进阶，就不能让自己一直停留在端菜跑堂的内容上，积累产品知识、认真参加培训、构建人际关系，都很重要。

　　把服务员做好了，下一个目标就是领班。这个时候，组织协调、运营管理、人际处理等能力都是必备的。

　　在工作的过程中，你继续接触成本管理、常规收入、异常处理等知识，才能朝着店长的方向进发。

　　饭店服务员只是一个很小的例子，拓展到各个岗位，其实都是一样的。这些过程无疑是艰辛的，但经历了这些磨砺，不仅容易做出成绩，也累积行业的人脉和资源。

　　大家要相信，不管做什么，对自己有规划有目标，愿意学习进步的人，一定不用担心被淘汰。

　　这个月端午节，小志跟朋友去到上海一家餐厅就餐，对他们周到极致的服务留下了深刻印象。

　　我的朋友带了自己的宝宝，我们刚落座，服务员就主动关切：“需不需要宝宝餐椅？店里可以免费提供。如果宝宝可以独立坐的话，我马上给您拿过来。”

　　大菜上来，服务员看我们因为照顾孩子，许久都没动筷子，她就很热情地过来说：“这道菜一定需要趁热趁烫嘴的时候吃，我帮你们抱娃，你们赶紧趁热吃。”

　　她说完，一手就从朋友手里抱过了娃，一边哄一边给我们介绍这道菜式的食材和做法。

　　当时我们还调侃餐厅的服务也过于周到了些，居然还提供带娃服务，应该给这位服务员涨工资。

　　有位男服务员招呼我，问我是不是在找洗手间，我点点头，服务员立马给我指了指方向。

　　这些细节看似微不足道，却非常考验服务员的主动性、积极性与观察能力，这些又是与顾客体验息息相关的特质，做好了，顾客满意，评价自然好，餐厅人气也就旺。

　　我们离店的时候，在餐厅留言墙上给那位主动抱娃的小姐姐留了一个大大的爱心好评。

　　店长过来很自豪地跟我们说，这个小姑娘一直以来的服务态度都很好，每个季度她的绩效都是最高的，短短半年便从前厅迎宾做到了副店长。老板也有意培养她成为另一家即将新开分店的店长。

　　只要是服务业，服务的态度和细节一定是最重要的。都说细节决定成败，还真就是如此。