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月嫂国家标准实施 !信息不透明监管缺位落地尚待时日
进入二孩时代,市场对月嫂的需求越来越强烈,但是月嫂家政市场也是鱼龙混杂,《家政服务母婴生活护理服务质量规范》国家标准从今天开始执行,新标准将月嫂分为6个等级,特别是对金牌月 嫂提出了具体的要求,比如取得相应的资格证书,具备四年工作经验且无投诉,等等,不过记者走访市场发现,这个规范在具体的实施过程中存在不少问题。
今起实施的《家政服务机构等级划分及评定》要求月嫂年龄应为18岁到55岁,初中以上文化程度,上岗服务时要着统一工作服,定期参加职业培训等等。月嫂分为五个星级和金牌级,金牌月嫂 的门槛,包括取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书,具备48个月以上的工作经历且无投诉等等。那南京市场上的金牌月嫂能达到这个标准吗?今天记者走访了南京市妇幼保健医院附近的 几家月嫂中介所,月嫂都分为三到四个档次,价格从七千多到一万多不等,但老板娘都推荐选最贵的金牌月嫂。
南京某家政服务中介负责人介绍,7000多的,做月嫂没多长时间也就接了三两个单子。九千多一万多的,至少做了五年到十年之间,而且自己完全能辨认。既然价格相差这么大,那月嫂们都是凭什么来划分身价的呢?国家标准中规定金牌月嫂需要取得的三个证书都具备吗? 南京某家政服务中介负责人介绍,一般只有月嫂证,没有育婴师证,月嫂都没有营养师证她不可能去考营养师的。关于月嫂做的工作年限学历都查不到,只能听对方说。标准中规定金牌月嫂的48个月的工作经历和投诉情况,顾客也是无法查询的,选月嫂就只能凭老板娘一张嘴。
南京某家政服务中介负责人介绍,关键就听他们的介绍帮你物色,不可能说月嫂一个个的去试用,说白了三天试用期,觉得满意 一般都不会换人。 南京市家庭服务业协会副会长夏宁表示,目前南京的月嫂市场,持有的比较多的是育婴证,持有三证的非常少,他表示,以营养师为例还是很专业,育婴师的培训相对来讲时间比较短,还达不到那个水平。夏会长说他们已经考虑在今后月嫂培训过程中,加上国家标准中规定的内容并进行细化,比如产妇营养配餐,催乳等方面。此外,对于家政公司之间人员信息互相屏蔽的现状,他也建议政府主管部门能建立信息查询系统。
此外,虽然标准今天(2月1日)开始实施,但是市场上执行的情况并不乐观,南京家政协会秘书长表示,标准中没有规定相应的监管部门和处罚措施。南京家政服务业协会秘书长介绍,规范出来以后,如果说不做,做的不够,谁来管,因为它只是一个规范,没有提到是哪个部门,一个监管部门没有说到。作为协会来讲,只能提倡,鼓励协会的家政企业按照这个标准来执行。
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