在大城市，尤其是一线城市里，“寻找月嫂”已经成为了年轻父母们新的痛点，有的夫妻甚至在怀孕前就要提前预约优质月嫂。

　　口碑好、从业时间长的月嫂在圈内被称为“金牌月嫂”，在北京上海，她们一直呈现供不应求的局面，往往要提前半年以上预约才有档期。

　　怀孕四个月时，徐缘的朋友提醒她找月嫂的事情应该提上日程了。朋友将自己坐月子时用过的月嫂推荐给徐缘，还特意嘱咐这位月嫂非常抢手，一定要早些预订档期。

　　当天晚上徐缘便加了这位阿姨的微信，了解价格以后，她有些犹豫：26天20000元，并不是一个便宜的价格。

　　没想到一耽搁就是两个多月，徐缘和丈夫分别咨询了家附近的高端月子中心、别的月嫂机构，发现情况并不如他们想象得那么乐观：在上海，月子中心动辄一个月花费三四万，而其他月嫂机构的“金牌月嫂”大多已经被提前大半年就预约走了，现在剩下的只有还处于新手阶段的月嫂。

　　徐缘此时想要回过头来再找朋友推荐的那位月嫂，却被告知她的档期早已经排到了七个月以后。

　　“现在就是挺后悔的，我们也面试过几个月嫂机构推荐的新人月嫂，价格是比较便宜，但是没有什么经验和名气，不放心。我三十多岁生小孩，年纪本来就大一些，所以还是想要找朋友用过的月嫂，这样比较靠谱。”距离预产期还有三个多月的今天，徐缘仍然没有解决请不到月嫂的烦恼。

　　徐缘的烦恼并非个例，对于生活在一线及新一线城市的年轻夫妻来说，“请不到合适月嫂”变成了生育小孩时要面临的越来越普遍的问题。

　　随着“全面二孩”“三孩政策”等生育政策的实施，月嫂供不应求的现象愈演愈烈。58同城招聘研究院联合中国连锁经营协会发布《2020年中国生活服务业就业指数报告》显示，就职位缺口而言，2020年生活服务业15个典型职位中，月嫂职位就业指数最大，达到5.92，用工最为紧缺。

　　在南京做了八年多月嫂的张姨便是一位有口皆碑的“金牌月嫂”，做月嫂的这些年，她也亲眼见证了这个行业的发展。和许多月嫂一样，张姨选择入行单纯是因为“喜欢孩子”，“觉得小孩的世界很单纯，只要真心待他们，他们就会毫无保留地对你笑，一点不会掺假”。

　　2013年前后，张姨从一家床上用品公司转行去做月嫂，但当时南京很少有家庭愿意花钱聘请专业月嫂，一般都是让自己的妈妈来照顾一段时间。刚入行的她只能去往苏州和上海，从这两个城市开始接单，“最开始的时候在上海，一单是一万一个月；现在回到南京，价格在一万八到两万一个月之间，如果到别的大城市，价格会涨到两万五左右”。

　　不仅价格上涨，张姨的档期也越排越满，截至我们采访当天，她接的单子已经排到了今年九月。靠着做月嫂，她也在南京买下了两套房。

　　“我从来不现场见客户，因为基本每天都在户上，没有时间的，最多偶尔视频一下。现在我一般都只接老客户推荐的朋友，有的连视频都不用，文字聊天几分钟，直接就付订金了，去医院之前都不知道客户长什么样的。”

　　早上六点起床，为孩子清理奶瓶，动作需要非常轻柔，不能吵到孩子和家里人休息。七点开始为妈妈和孩子准备早餐，接着给孩子洗脸。九点半准备银耳汤、红枣枸杞汤一类的加餐，在空闲时间里打扫月子房间、清洗孩子的衣服。

　　十一点开始准备午饭，需要营养均衡，且一周内不重样。下午的时间用来给孩子喂奶、拍嗝、洗澡、消毒、准备晚餐。孩子休息以后则需要在床边时刻看着，如果醒了就要帮他们换尿布、哄睡，有时还需要叫醒妈妈给孩子喂奶。

　　“其实我们这行也蛮辛苦的，我因为经常熬夜做事情，腰越来越不好了。我有个姐妹在深圳做月嫂，一次在雇主家的楼梯上蹲下身子捡东西，再起来的时候脑充血中风了，就这么没了。”

　　张姨提到，现在能请得起“金牌月嫂”的家庭大多都是中产及以上的家庭，父母双方都很忙，很多妈妈在生下孩子两三天之后就开始居家办公。她曾听说过自己的朋友遇到的极端情况：父母都很有钱，但是没时间照顾孩子，一直长时间雇月嫂，最长的甚至雇了两三年的时间。

　　在北京做月嫂的陈姨就遇到了类似的情况。妈妈出月后的一天晚上，陈姨原本已经开始收拾东西，准备过两天就离开，没想到夫妻两人一同找到陈姨，询问她能否续约。

　　“当时和我说就是太忙了，妈妈当时生产前几天还在开会，在医院待产的时候，一边疼一边都还惦记着工作的事情，真的没时间带孩子，所以希望跟我续约一段时间。”

　　“忙”是陈姨对于这对夫妻最大的感受。妈妈还在坐月子时，就已经每天拿出电脑工作，由于孩子对于声音十分敏感，只要妈妈一敲键盘，他就开始大哭，“我只能把孩子抱去客厅哄哄”。

　　等到了周末，陈姨也经常“加班”为他们带孩子。有一次她看到父母两人都在家里，便放心出门买晚饭的食材。没想到回家时，她发现孩子在房间里大哭，但是父母都在书房、卧室里开会，忙得顾不上孩子了。

　　“现在的父母，特别是生活在一线城市的父母，都在拼命赚钱给孩子安全感。去年双十一的时候，他们买的基本都是给小孩的东西，从1-3岁的都买了囤着，我拆快递整整拆了一下午。所以你不能说他们不爱孩子，只是说每代人爱孩子的方式不同。”

　　陈姨提到，经常出差的爸爸几乎每晚都会打视频电话回家，有的时候妈妈在开会，就会直接打给她，“我当时以为出什么事了，他说没事，我就是想看看宝宝”。

　　“我能感受到他们也在很努力地抽时间陪孩子了，之前他们俩还吵了一架，就是因为妈妈出门工作，想带着孩子一起出去透透气。爸爸知道以后不高兴了，说疫情期间少带孩子出门，吵到后面妈妈就哭了，说‘咱们都这么忙，我只是想和宝宝多待一会儿’。”

　　在张姨的观察中，中产家庭里的年轻父母观念一般比较前卫，和老一辈父母产生冲突矛盾是很平常的事情。

　　“我有次去过一户别墅做月嫂，一大家人住一起。冲奶粉的时候，老人过来看，跟我说要怎么怎么冲才好，但其实她的方法是错的。这时候孩子妈妈也过来了，觉得老人在添乱，两个人就吵起来了。我一边劝架，一边还得和我们科普正确的奶粉冲泡方式。”

　　在中产家庭里，高薪的金牌月嫂与雇主之间的矛盾隐藏在日常琐碎的生活细节之中，一触即发。

　　张姨和陈姨在采访中都提到，由于自己服务的基本是高知家庭，父母对于育儿都有一些自己的看法，有的还会在孕期就报名上一些育儿相关的课程，“他们会觉得自己懂很多东西，但是你的知识用到孩子身上不一定是对的”。

　　张姨记得自己有一次遇到一对父母，坚持要让孩子妈妈在吃完饭以后喝米酒，因为“米酒可以促进身体代谢、增加奶水”。“我们学到的是不建议坐月子的妈妈喝米酒，但是我不能和他们说月子中学怎么教的，而要用顺从的态度跟他们沟通。”

　　陈姨觉得现在很多年轻父母声称自己带孩子的方式很“前卫”，但说到底是一种不负责任的育儿观念。有的父母非常热衷于在朋友圈晒娃，事无巨细都要拍小视频，但是在生活中对孩子的陪伴并没有社交媒体上显示的那么多。

　　“还有父母带着两岁的宝宝去饭局，小孩子吃错东西了他们也不知道。一起去医院的时候，医生问孩子的情况，他们一问三不知，都是我在回答。”

　　尽管在旺盛的需求之下，经验丰富的金牌月嫂早已经成为了市场上供不应求的“抢手货”。但是在行业内部，何为“金牌月嫂”，她们的行业准则是什么，却迟迟没有更为具体明确的规定。

　　早在2016年2月，国家标准委员会就出台了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，将母婴生活护理人员划分为一到五星级、金牌级这6个等级，并制定了详细的评级标准。

　　按照上述规范文件，金牌级月嫂的资格认证，注明“取得高级家政服务员资格证书、高级育婴师资格证书和营养配餐师资格证书。经评定合格后可由五星级晋升为金牌级母婴生活护理员。”

　　然而在大多数月嫂机构里，“金牌月嫂”的划分多以从业时间、业内口碑等作为标准，很少有统一的认证系统。张姨提到，自己当时在机构里培训时，虽然学习了一些技能，包括给小孩子洗澡、给小孩子抚触、如何催乳、如何泡奶粉，但是都不深入，许多经验都是自己从业以后慢慢积累出来的。

　　对于雇主来说，聘请口碑好的金牌月嫂并不意味着可以摒除一切风险。徐缘在寻找月嫂的过程中，发现并不是每一位聘请金牌月嫂的朋友都有好的体验。徐缘的一位朋友就强烈建议她去住月子中心，因为朋友坐月子时由于没有请到称心的月嫂，一连换了三个还是不满意，“不是不够专业就是脾气态度不够好，反正她都不推荐给我”。

　　“我在小红说上也看到，有人说请来的月嫂是有催乳师证书的，但是手法特别差，出不来奶水的时候还会说妈妈不争气。可能最后还是会选择入住月子中心吧，虽然价格上会贵一些。”徐缘在采访的最后说。

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