相信很多家庭都会纠结到底要不要请月嫂，又考虑到请一个好点的月嫂也是一笔大开销。但是当宝宝生下来后，当父母的就知道坐月子有多累。宝宝因为吃不好就睡得也不好，大人就得陪着熬，每天全家上下累得人仰马翻。更要命的是，媳妇老妈婆婆的月子观念完全不一致。眼看着原本和和睦睦的大家庭就要被月子搅得炸了锅。

　　近些年，随着家育行业的持续火爆，月嫂培训行业乱象频出，月嫂的服务质量与薪资是否相符成为业界和消费者颇为关注的问题。速成班出来的新手能否对得起这个价格，成为很多消费者心中都有此疑问。

　　月嫂市场缺口较大，有的培训交上千元学10天即可“接单”，有的培训学23天便可拿“金牌”——

　　最近，一起“真月嫂”假冒教育培训机构，制作、颁发所谓的家政证书，“造”了一批“假月嫂”的案件，引起社会广泛关注。

　　随着生活水平的提高，越来越多的家庭重视孕妇和新生儿的护理，月嫂这一职业也越来越受欢迎。不少“金牌月嫂”月薪上万元甚至几万元，供不应求。

　　然而，记者近日调查发现，市场需求火爆之下，月嫂们的服务质量却良莠不齐。单从培训上说，有的月嫂到培训机构交上1000多元学个10天，就上门“接单”了；有的投入稍微多点儿，可以学3门课程，居然培训23天便可拿“金牌”月嫂证书。

　　前不久，张女士花了9000元在北京一家月嫂培训机构请了一名月嫂，但没几天，她就觉得这位月嫂不专业。原来，张女士生完孩子从医院回家后，产奶量较少，月嫂不但没给她做按摩、泡脚等催奶工作，还不停地喂宝宝喝奶粉。“她还自诩接受过专业培训，根本不像嘛！”张女士嘟囔道。

　　和张女士一样，河北的王女士对她请的月嫂也是一肚子怨言。去年坐月子期间，她花了1.8万元在当地请了一位“金牌”月嫂。在随后的接触中，王女士得知这位“金牌”月嫂是做家政服务出身的。

　　“她上岗时拿了四五个证书给我看，有催乳证、小儿推拿证、营养证等，看着挺专业。”然而，很快，王女士便感觉到这位“金牌”月嫂名不符实。她告诉记者，自己有时晚上会涨奶，月嫂嫌麻烦不让打奶。“实在是堵得难受才打。”想起此事，王女士仍满脸愠色。

　　据不完全统计，全国对月嫂的需求达400万人，而现有实际从业人员不足100万人。市场供给出现巨大缺口。

　　面对供不应求的市场，不少月嫂培训机构开办月嫂“7天速成班”。通过短期培训和一纸证书，零基础的务工人员即可摇身变为专业月嫂“出师”接单。

　　在网上以“月嫂”“培训”为关键词进行搜索，各类培训机构跃入眼帘。记者随机点开一家机构主页，以应聘月嫂的名义与客服联系。该客服介绍，针对没有经验的新手，公司开设了“7天速成班”，学费1200元。这些课程内容实用性强，以母婴护理为主，如新生儿照料、产妇护理、月子餐等。

　　“7天后直接笔试，考试很好过。考完发证，全国通用。”当问及授课老师的专业程度时，客服告诉记者是妇产科大夫授课，便再无答复。

　　北京一家培训机构工作人员告诉记者，他们的证书分两种，高级证和师资证。高级证是月嫂的技能凭证。而有了师资证，月嫂甚至还可以去其他培训机构应聘当讲师。持有的证书越多，月嫂的级别越高。

　　一位月嫂培训机构的培训人员告诉记者，“我们是老牌培训机构，有正规培训，发证部门允许自己组织考试，不像有些小机构还要去别的地方考试。”

　　2016年2月起实施的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，对母婴生活护理的服务质量和家政服务的机构划分进行了界定，母婴生活护理服务从一星级到五星级直至金牌级共分为六级，且不同等级母婴生活护理员应具备的技能要求不同。每上一级都需要取得相应资质和证书。要成为级别最高的金牌级母婴生活护理员，不仅要有丰富的生活护理经验，晋升为五星级母婴生活护理员后看护10个以上婴儿无差错，还要取得高级家政服务员资格证书、高级育婴师资格证书和营养配餐师资格证书。经评定合格后方可由五星级晋升为金牌级。

　　有业内人士分析，由于这种“行规”仅属指导性规范而非强制性标准，加上实际操作中又缺乏明确无误的执行、管理和监督部门，导致在月嫂培训、审核、发证等诸多环节，各吹各号、乱象丛生。

　　“家政行业是一个市场化的产业，在国家取消‘保育员’‘家政服务员’的市场准入管理以后，如何保障家政服务的工作质量和服务质量，制定相应的标准变得非常重要。”中央财经大学法学院教授沈建峰认为，要尽快完善家政服务母婴生活护理规范，用明晰科学的标准引导母婴保健服务行业健康发展，提高月嫂的基本素质和职业道德素养，保证“金牌”月嫂的“含金量”，保障家政服务对象的合法权益。

　　整治乱象，市场监管也不可或缺意昂3招商。沈建峰认为，管理部门应健全监督管理机制，强化管理责任，维护正常市场秩序。同时，消费者保护组织也应积极行动起来，对家政服务和月嫂进行定期抽查，收集消费者信息，提高消费者选择的透明度。

　　“各方发力，一起为消费者创造一个放心的服务环境，为母婴护理从业者创造一个公平、安全的从业环境。”沈建峰建议建立信息齐全的月嫂资料库，提升市场信息透明度。

　　在经历了多次用工荒后，一些月嫂公司或者培训机构开始放低标准，用短期速成的方法去“制造”月嫂育儿嫂。在这种行业风气下，护理服务公司要做好保证服务质量，不虚标护理员等级，严格按照定价收费；而培训机构，要做好学员的培训工作，和培训后的就业导向，做好了这几点才能体现出一个负责的母婴护理品牌应有的价值。不仅如此，做好自己分内之事也是对各种行业乱象好的。

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