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规范月嫂行业 不妨从“考证”入手

2024-05-20 19:25:51
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  近年来,随着中国月嫂市场需求爆发式增长,月嫂身价也“水涨船高”。但高收入并不意味着高素质,月嫂市场乱象频频爆出,家政服务制度也有待进一步完善。(8月31日新华网)

  2016年2月,《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准正式实施。国标的出台,既能给消费者雇佣提供参考,又能激励家政服务机构和服务人员提高水平。然而,随着市场需求爆发式增长,月嫂身价“水涨船高”,月嫂服务行业却仍然存在种种待解的难题,乱象丛生。

  月嫂素质的参差不齐一直制约是行业健康发展的重要因素。由于市场蓝海不断扩大,不少家政公司在人员聘用上宁滥勿缺,“只要是猫,能不能抓老鼠不管了”。这直接导致推行国标的“最后一公里”受阻,约束力不强。比如,月嫂普遍文化程度低、年龄偏大,不用培训或仅需短期培训就能拿证入职,甚至还有乙肝病毒携带者、严重品行不当者从业,月嫂门槛不断降低,甚至“零门槛”。

  想要规范月嫂市场,或许可以参照“驾考”模式。目前月嫂都是由国家或地方政府指定培训机构组织考试、考核颁证,而驾考是在交警队监督下由驾校和车辆管理所组织的考试,是一种主管部门直接参与并监督的公共考试。如果将月嫂考证纳入公共考试,主管部门在推行国标上便可获得绝对主动权,考证寻租空间小了,就可以倒逼培训机构参照国标提高培训服务质量。

  月嫂身价的“水涨船高”,说明这个行业已经成为一个“朝阳产业”。大学生应聘月嫂,早已不是稀缺新闻。因此,质量将是月嫂服务行业的下一个发展主题。通过准入考试将颁证权力回收,有利于全面提高月嫂素质。接下来,还可以借助互联网,探索搭建月嫂服务平台,意昂2娱乐公示月嫂的评分等级和信用情况,确保客户按需选择的权利。(范军)


本文由:意昂家政服务有限公司提供

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