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花“高薪”聘请育儿嫂满意度竟不足5%?鲸婴母婴3点育儿嫂售后服务必看!

2024-05-31 18:45:49
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  意昂2娱乐“前几天闺蜜告诉我,意外怀了二胎,现在不知道该开心还是难过。因为一胎从坐月子出来后,一直都是自己在带。好不容易熬到娃儿2岁,本以为能轻松,这下好了,又来一个“定时炸弹”!”

  可是,孩子既然来了就是缘分,我又舍不得打掉?这大娃才2岁,小的又怀上了,我自己一个人带2个娃,又忙不过来?我该怎么办啊?谁来帮我带孩子啊?

  可是,网上看到很多的案例吐槽:“好不容易找到一个靠谱的母婴公司,费心费力花高薪找到了一个合适的育儿嫂后?付款之前母婴顾问服务态度良好,跟你说的天花乱坠,各种周到的服务,答应出现任何问题都能好好的解决。

  可是,真正遇到像育儿嫂阿姨服务态度不好、太主见,沟通有障碍,不爱干净,不退费等等问题时,打电话、发微信给相关负责人,服务态度也变了,都不愿意搭理我们?”

  相信很多宝妈都有这样的疑问,如果真的出现上面这种情况,我们应该怎么办呢?如何怎么保障我们的育儿嫂售后服务呢?出现问题该怎么解决?该找谁解决呢?

  在正式解答大家疑问之前,首先我们需要了解育儿嫂都有哪些分类,便于大家在育儿嫂时,能够更加清晰的知道自己的需求。

  2)工作内容:住家育儿嫂需要全面负责婴儿的日常护理,包括喂养、换尿布、洗澡、照顾等等,同时需要做一-些家务,如清洁房间、洗婴儿衣服、烹饪等等。

  3)薪酬待遇:5000-8000/月。由于住家育儿嫂需要全天在家服务,所以薪酬通常会更高,同时也会提供住宿和饮食。

  4)工作压力:住家育儿嫂需要长期在家工作,需要适应长时间照顾婴儿的工作强度,同时还需要应对家庭生活中的各种情况。

  2)工作内容:照顾孩子,在宝宝安全的情况下,辅助简单家务(不需要住家客户家里)

  综上所述,住家育儿嫂和白班育儿嫂之间的区别:主要体现在工作时间、工作内容、薪酬待遇和工作压力等方面。

  对于如何匹配育儿嫂阿姨的问题,很多客户都在问。我们针对育儿嫂的匹配服务,有一套严格的服务体系。目前,公司主要分为育儿嫂服务前期和育儿嫂服务后期。

  母婴顾问会详细了解客户的实际需求及实际情况。包括育儿嫂工作时间、工作内容、薪资待遇等。这样可以帮助筛选出符合要求的育儿嫂。

  母婴顾问会不定期跟踪回访育儿嫂服务情况,并针对育儿嫂和客户提出的问题,安排育儿督导上户服务。

  此外,在育儿嫂上户服务过程中,针对签约的客户,我们会不定期安排育儿督导(上户)上门服务。

  进入每一个客户家中,进行近距离交流沟通,了解客户对育儿嫂是否满意,了解育儿嫂和客户磨合情况,了解育儿嫂是否适应,了解育儿嫂遇到的问题,了解宝宝养育难题......为每个家庭提供完善的、全方位的母婴护理服务,为宝宝的健康和生长发育保驾护航。

  1、在上户回访时,看到育婴师在工作中有需要改进的地方,现场给予育婴师建议。

  2、督导老师在上岗后3.7.15.26常规线上,回访客户及育婴师宝宝的情况。

  很多客户会担忧,“在公司请的育儿嫂究竟靠谱吗?育儿嫂的育儿嫂都有资格证书吗?育儿嫂的背景都能查到吗?”......

  关于这些问题,鲸婴母婴公司对育儿嫂岗前筛都有严格的背景调查,为了保障客户的服务权益,在育儿嫂的安全性、服务模式、专业技能等方面,我们在品质保障上会有“8重保险”:

  2、背景调查:所有阿姨都会进行背调、查看征信,是否有违反记录,有没有被拉入家政黑名单,做到有保障

  3、健全体检:上户前,所有阿姨提供一年有效期体检报告,查看身体是否健康是否有传染性疾病,确保用工安心

  4、持证上岗:所有育儿嫂均持证上岗,通过专业的技能学习和考试,严格做到科学护理宝宝(包含健康证、母婴护理师证、育婴师证、小儿推拿等)

  5、价格透明:所有育儿嫂价格透明,凭经验和能力划分级别,合理定价,签署正规合同

  7、签约保险:签约会赠送家政保险,包含人身意外和财产险,确保三方放心,有保障

  如果您现在正在找育儿嫂,看了上面提到的疑问,相信或多或少能为您解答心中的疑惑。


本文由:意昂家政服务有限公司提供

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