2019年5月3日，“育婴师”吴某前往洪女士家报到，双方之前并没有见过面，她只知道新的育婴师是福建人，31岁，初中学历。双方约定育婴师的主要工作是带孩子兼做点简单家务，月薪6000元，在厦门，这个薪资不算低。

　　吴某刚来时很积极，哄老人也有一套，洪女士说家里的婆婆和父母都被吴某哄得开心，但是洪女士也发现吴某不勤快，嘴上说得多，但实际做得少。“她不主动做家务，我在家的时候她就不怎么管孩子，每天中午还要在书房睡两个小时。”

　　案发前孩子几乎挂在我身上，我连去卫生间都要抱着她，她一分钟都不和吴某待。

　　接近案发那段时间，女儿的食量剧减，以前一天能吃600多毫升牛奶，案发前一顿只能吃几十毫升。对此，吴某称是孩子到了厌奶期。案发前5天，女儿耳朵后出现淤青，吴某称是在婴儿车里磕碰导致的，洪女士还发现女儿睡梦中都有哭的迹象。

　　洪女士问吴某怎么回事，抱起女儿后，女儿双耳开始流血，嘴唇青紫，四肢僵硬，但是吴某却凑过来装的很惊讶问怎么了，洪女士问她是不是孩子摔过，吴某称绝没有让孩子碰着，哪怕后来去了医院抢救，吴某依然坚称孩子没摔过。

　　7月25日，洪女士的女儿在抢救一个月后死亡。经法医鉴定，被害人系头部受钝性外力作用或与钝性物体相互作用致重度颅脑损伤死亡。“司法报告上指出，这种程度的伤不可能只摔砸了一次。”洪女士说。

　　厦门市人民检察院的起诉书显示，2019年6月19日16时许，被告人吴某在照顾被害人时，因其哭闹不止，心生烦躁，遂把被害人抱至卫生间，实施了将被害人高举并用力摔砸至卫生间地板等行为，致使被害人颅骨骨折，颅内出血。

　　洪女士说，后来警方调出吴某的通话记录和微信记录，发现当天她和家人多次联系，提示家人如果有人问起爷爷什么时候去世，就说当天下午去世的。“实际上警方调查吴某的爷爷在8年前就去世了。”洪女士说。

　　在洪女士与好邦伲公司签订的协议中，明确表明一年内，如果雇主对育婴师出现不满意的情况，可以提出要求，免费更换。

　　然而这却成为了事情的导火索。据洪女士介绍，在端午节之后，她提出不想让吴某继续照顾女儿，吴某也表示孩子和自己不亲继续照顾也不好。“或许因为辞退迫使她做出这样的事情。”洪女士推测。

　　据洪女士回忆，在聘用吴某之前，好邦伲公司把材料给她看，她很满意吴某此前从事过6年育婴师工作，而且是高级育婴师。

　　洪女士说，出事后好邦伲公司的经纪人只去过两次医院，之后再也没有关注过她家的事情。

　　公司暂时无法鉴定服务人员证件的真伪：目前公司只能对接公安部门审查服务人员是否有案底。市场上有比较多的发证机关，公司只能通过再次进行技能鉴定来核实其是否具有相应工作技能。

　　孩子走后，洪女士的精神一度崩溃，她离开了原来居住的房子，甚至不敢靠近她曾经居住的区域，因为镇里的大街小巷

　　都有她带着孩子游玩的回忆。“为孩子讨回公道”的想法时刻盘旋在她的脑海里，她等待着开庭的那一天。