唐宁（化名）在朋友圈抱怨第7个育儿嫂又走了，评论区引来了一连串回复，有的安慰，有的感同身受。

　　唐宁的孩子刚1岁多，因为她和爱人上班，家中老人还未退休，需要找一个育儿嫂照看孩子。可仅仅这一年多，已经或长或短地用过7个阿姨。

　　“从未有一个阿姨是我辞退的，都是阿姨突然离职。”唐宁有点儿疑惑：是自己哪里做得不好？还是育儿嫂这个行业本身不稳定？

　　唐宁聘用的7位育儿嫂都是通过中介介绍的，价格在6000-8000元/月，每周单休，实则是26天的费用。中介在介绍时明确，每年要收取育儿嫂1个月的工资费用作为中介费。如果连续定多年中介服务，中介费可以打折。但中介合同中规定，服务满6个月后，中介费不再退还。

　　在一家号称口碑不错的中介公司，唐宁共找过两名育儿嫂，均工作4个多月时就提出因家有急事需要紧急“下户”。按中介合同要求，育儿嫂需提前10天提出“下户”，如不满10天的，可扣除10天工资。

　　虽然育儿嫂都是临时“下户”，但唐宁从未成功扣除工资。第一位育儿嫂在结工资当晚提出家有急事，需回家几天，还指着留下的一些生活用品保证，处理完事情再回来。但当育儿嫂走后，她发现所谓的生活用品仅是空瓶子、空鞋盒和破旧的内衣。

　　“我意识到阿姨不会再回来了，马上联系了中介。”可中介的答复是，已将育儿嫂工资结清的，无法再追回扣除部分，只能依照合同帮忙介绍新的育儿嫂。

　　“中介马上推送给我很多育儿嫂，并告诉我特别抢手，几乎没有犹豫的时间，我就选定了阿姨。”

　　唐宁认为，制造育儿嫂抢手的紧迫感，是中介促成订单的手段之一。为了尽快成交，赚取中介费，中介时常会采取饥饿营销的策略，让客户在他推荐的阿姨里选择，而不是匹配更合适的阿姨。

　　第二位育儿嫂也仅工作了四个半月，提前3天提出因家中老人做手术需要“下户”。唐宁吸取第一次的教训，她向阿姨提出，按合同需扣除10天的工资作为补偿。

　　“那我再干7天，等到凑够10天了我再走。”听到这话，唐宁更加怀疑育儿嫂所说的家中急事真有那么“急”吗？

　　她向中介沟通，中介答复：“你还不允许谁家有个急事啊！”接着开始帮唐宁找下一个育儿嫂。

　　听到中介这么说，唐宁觉得与中介和育儿嫂再做沟通也难，只好认可这位育儿嫂的“下户”，但她希望育儿嫂立即离开，一来为育儿嫂家有急事着想，二来不愿意让育儿嫂再凑和几天，因为担心“磨洋工”。这就有个要扣10天工资作补偿的问题，对此，中介回答：“扣不扣钱你跟阿姨协商，我们只管继续给你介绍。阿姨拿不到工资就会报警吧。”

　　一年多来，唐宁所聘的7位育儿嫂都是这样干一段时间后就主动提出有事不能再干。她开始有点儿疑问，为什么育儿嫂做得好好的，都是突然离职？为什么中介那么积极地帮助寻找下一个接替者？

　　“每介绍一位育儿嫂上岗，中介从我们身上抽取第一个月工资的10%作为中介费。”这是一位育儿嫂告诉唐宁的。

　　这样看来，中介并不介意育儿嫂频繁换岗，因为每换一次都将获得一笔不菲的中介费。

　　记者调查发现，市场上的保姆合同不只唐宁这种，实际多种多样。表面看适应灵活用工，是市场成熟的表现。但真正执行起来，合同的不规范、不严密、欠监管等问题就显示出来，客户实则处于弱势地位，中介的优质服务很难看到。

　　张璐（化名）是通过另一家中介找的育儿嫂，这家中介收费标准是每半年500—800元中介费，育儿嫂可以试用三天，这期间为双向选择。

　　“中介第一次给我介绍的育儿嫂我很满意，但是三天后她走了。”张璐无奈之下找中介再介绍育儿嫂，但此后中介不再积极，不是拖沓就是介绍得让她很不满意。

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　　“十天半个月才介绍一个阿姨，都不合适，如果半年期一到，中介费就失效了。”张璐怀疑3天试用期后走人，是育儿嫂和中介联手“骗取”中介费。

　　按照张璐与中介签订的合同，如果找不到合适的育儿嫂，中介无须任何赔偿。中介费虽然不多，但是孩子时不时面临无人看管，张璐非常着急。

　　玖妹（化名）的妈妈通过中介找到一位育儿嫂，在三天试工期内，对阿姨各方面都比较满意，于是提出能否再延长几天试工期，被中介拒绝，她只能在试工期第三天时与阿姨、中介签订了用工合同，并交纳了一年的中介费。但就在签订合同后的第四天，阿姨提出家中有事，需要“下户”。

　　“我严重怀疑是阿姨和中介引诱我们签合同，以此赚取中介费用。”玖妹妈妈提出，因为阿姨临时提出离开，在新阿姨没有到岗前，拒绝结算阿姨的前期工资。并提出待事情安排妥当或新阿姨到位后，再通过中介与阿姨结清费用。

　　但沟通无果，“我们不负责顾客和阿姨的工资结算。”这是中介给玖妹妈妈的答复。

　　玖妹妈妈认为，中介虽然表示可以继续提供阿姨服务直到满意为主，但对于4个月的小宝宝来说，正是培养安全感的时候，频繁更换阿姨不利于孩子认知发展。但中介对阿姨的约束能力极其有限，无法真正起到桥梁和管理作用。

　　多名家长反映，家中的育儿嫂均在“孩子已经适应她照顾”时，突然提出涨工资或者家中有人生病需要“下户”，实则都是已经找好了工资待遇更好的“下家”。而中介并不会从中调解，甚至起到了推波助澜的作用。

　　一位业内中介人员说：“中介和阿姨是利益捆绑在一起的，中介手里掌握的阿姨资源多，不愁没有客户。如果阿姨找个理由要提前离开，与客户出现矛盾，中介不会真地处罚阿姨，无关痛痒地说几句后，再介绍别的阿姨给客户。”

　　栏目主编：樊江洪 本文作者：余晨扬 文字编辑：樊江洪 题图来源：上观摄影 图片编辑：项建英

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