一个名叫“小颜育儿”的团队在育儿领域的影响力不断攀升。该团队打造的是一个专业育儿服务和育儿教育台，致力于为新手爸妈们提供“生、养、教、育”的育儿解决方案，凭借专业、真诚、耐心的形象赢得了客户的认可，在育儿圈里迅速走红。

　　今天，我们对“小颜育儿”的核心人员边倩倩、郑楷军医生进行了深度专访，探讨了她们是如何完成从医护人员到创建育儿平台的变化？对于当下的育儿现状，她们又有怎样的看法？

　　郑楷军医生，1984年毕业于白求恩医科大学（现吉林大学医学院）儿科临床专业，毕业后任北京大学首钢医院儿科主治医师多年，后任知名儿科医院儿科医师，擅长儿科常见病、多发病的诊治，新生儿急救复苏、护理与儿保工作。

　　倩倩姐2013年于北京大学第一医院、空军466医院妇产科、儿科从事新生儿护理工作。作为10年奋斗在医院的一线医护工作者，边倩倩在新生儿护理、患者问题和养育方法等方面做了大量工作，积累了丰富的病例资料和临床经验，同时具有营养师专业资质与多年实践经验，对于婴幼儿辅食与营养，有着独到的见解和突出的成就。

　　2014-2019年分别就职于全国知名育儿和护肤机构任育儿和母婴肌肤护理高级讲师，期间深耕“儿童心理学、幼儿教育学”，带领父母和宝宝跨好人生第一步，曾多次受邀参加全国乃至世界的科学育儿交流会。

　　看完两位核心人员的介绍，可以说今天这两位被访嘉宾已然代表了“小颜育儿”团队在创立伊始、运营层面、以及团队性质方面的最优解读。窥一斑而知全貌，一起来看看我们今天的专访实录。

　　媒体：小颜育儿到底是怎样一个团队呢？想问一下倩姐，可以为我们分享下“小颜育儿”团队的目前情况吗？

　　倩姐：首先很感谢大家对小颜育儿的关注，在这里给大家介绍下我们的团队，小颜育儿专注于科学育儿与母婴肌肤护理，科学育儿主要分为两个阶段，0-1岁的宝宝身体健康、科学养育问题，1-3岁的宝宝呢，处于情绪情感和语言发展的关键时期，小颜育儿的重点是帮助宝爸宝妈培养宝宝的语言、智能、体能、感官等认知。母婴肌肤护理就更好理解一些，无论是新生儿还是宝妈产后肌肤都需要特别的关注，在专业的指导下产后的肌肤护理效果要远大于平常；团队目前的线上线下接待量已经达到百万级。

　　媒体：我想问一下两位，你们对育儿市场现状怎么看呢？“小颜育儿”团队在育儿市场处于什么角色呢？

　　倩姐：几年前的提倡二胎，目前提倡三胎，宝宝人数的增加是必然的，同时在“教育消费升级”“城镇化”“90后父母”“4+2+1的家庭结构”等多方面因素的影响下，社会对0-3岁婴幼儿教育市场的需求急速增加，家长对孩子教育的需求也从一般性的“喂养看护”、“游戏娱乐”向更加系统全面的育儿教育、科学育儿过渡，家长更加关注孩子身心健康的高质量成长。并且大家已经认识到重视0-3岁婴幼儿教育是提高国民素质的捷径。因此，育儿市场未来前景一片向好。小颜育儿就是在时代的大背景下，顺势而为、乘势而上，以帮助新手爸妈科学养育宝宝为核心的的创新型团队。

　　郑医生：我补充一组相关数据。有80%以上0至3岁婴幼儿由父母、祖父母或保姆照料，在科学喂养和育儿观念以及知识和方法方面都需科学指导。

　　倩姐：每个人在找自己的工作伙伴或朋友时我觉得都差不多，总结下来就是在某个领域比你更专业、互补、价值观相同、有一颗充满激情的心，我自己在医院工作十年，但专业更多的护，而郑医生是医、是专家，更让我敬佩的是在医院20年还充满了对患者的服务之心、对自己专业的学习之心，同时我们都觉得赠人玫瑰、手有余香，帮助宝妈科学育儿，非常有成就感，于是一拍即合。还有刘梅梅姐、海婷老师、李丽老师也一样，每个人都在自己的领域有特长，形成了一个互补团队。

　　郑医生：倩倩本身就是科班出身，育儿专业知识没得说，护肤领域也做到了讲师，亲和体贴、有责任感，还有闯劲。我一直在医院做临床工作，到这个年龄就更向往一些好玩的事情，之前的规划也都围绕着科学育儿的大方向，从没有变过，所以因缘成熟之时，水到渠成之事。

　　倩姐：前两年是我自己一直在做，也没有选择抖音这样的视频方式，主要是因为宝宝或者宝妈的问题都是个性化的，很难一条视频就把问题弄明白，所以我选择的是用视频普及常识，一对一处理细节，在帮助了越来越多的宝妈后，关注度增长的很快，来咨询育儿和护肤问题的姐妹们越来越多。但我个人的精力毕竟是有限的，每天面对呈直线式增长的咨询人数，确实是无法顾及，最核心的是妈妈们的问题也越来越专业，想要做到无遗漏全方位服务，确实有些难度，在这样的背景下所以就创立了团队，郑医生、刘梅梅姐、海婷老师、李丽老师等，她们都是在不同领域的资深人士。

　　郑医生：现在的小颜育儿已经是一个非常专业的母婴护理团队，我们根据孩子的不同年龄段来提供不同的内容，比如0-6个月，更多的是育儿护理，睡眠、喂奶、疾病护理、皮肤问题护理、营养元素、生长发育，6个月后就主要是辅食、微量元素以及帮助宝宝对于世界的探索认知，1-3岁宝宝感知能力的训练，包括感觉、知觉、注意、记忆、想象、思维等能力的提升，而对于妈妈们来说这个就更聚焦，产后的肌肤会出现很多问题，而哺乳期又是最好的肌肤护理期，我们会针对不同的宝妈给出不同的有效方案和搭配产品， 从具体问题来说就比较细了 “宝宝什么时候开始吃辅食？该怎么做？”、“宝宝涨了红疹子，是怎么回事啊？”、“宝宝吐奶正常吗？”、“宝宝刚刚出生可以用枕头吗？”、“宝宝睡不好应该怎么办？”、“宝宝应该买什么样的奶嘴比较好？”等等。特殊情况下还会有一些情感问题。比如常见的产后抑郁、夫妻感情、婆媳关系等；非常有趣，这些问题的有效处理也让我们成就感十足。

　　媒体：几乎所有团队的运营过程中都会遇到问题，“小颜育儿”遇到的最大挑战是什么呢?

　　倩姐：这个问题还是很直接的，无论我自己做的时候还是成立的小颜育儿团队，从第一天我们就给自己定了个规则，所有的育儿问题的处理我们都是免费的，并且绝不能因为免费而失去了解决问题的初衷或者有慢待，这样的初衷在我个人做的过程中就出现了一个很大的难题，免费的同时自己也要生活，有团队了也要考虑大家的收入，这个点怎么去平衡，开始像主播一样做一些带货向大家推荐一些高性价比必需品的时候就受到了一些质疑的声音，你不是全免费吗等等，或者个别宝妈有了一些疏远。但庆幸的是更多宝妈、宝妈对我们的相信和帮助，也随着时间的过去原来走的一些妈妈都回来了，因为他们也发现即使不买一些带的货对服务没有任何影响，接受推荐产品的妈妈大多都会复购，因为推荐的每一款产品都经历了太多的测试和选择，都是有高性价比的。有了郑老师、海婷老师的加入就更好了一些，妈妈们看到了更专业的服务，我们自己也共同面对、坚持努力。目前碰到的大问题主要是这个，可能后面会更多、更大，但初心不会变。

　　郑医生：倩姐说的很对。不仅如此，我们拥有很多默默支持的宝爸宝妈们，也正是因为这些忠实客户的无限信任和支持，“小颜育儿”团队才得以在遇到困难的时候披荆斩棘、一路高歌猛进走到现在。

　　媒体：我们聊到现在，最终还是要落实在内容上。“小颜育儿”团队目前在做的内容具体有什么呢？

　　倩倩：只要是宝爸宝妈和宝宝需要的，“小颜育儿”团队都会尽力去帮忙。我们承诺可以向所有有需要的宝爸宝妈提供免费的永久性一对一及时咨询服务。我们团队从新手爸妈的亲身经历和痛点出发，以国内外专业育儿知识做支撑，再结合中国家庭的育儿特色去创作。科学育儿并不简单，涉及到的内容也非常细碎和专业。在内容形式上，我们深入浅出的传达观点，除了基本的文章外，也会采用短视频、漫画、故事、音频等方式来丰富内容。

　　郑医生：为了更集中回答父母们的育儿困惑，我们团队通过线岁年龄段孩子成长的特点，从身体、智力和心理三个维度平衡发展的角度，科学地给出积极的育儿建议和解答，并给予年轻父母专业的心理指导和帮助。

　　媒体：倩姐，最后想问一下您，“小颜育儿”团队对于2021年有着怎样的规划呢？

　　倩姐：哈哈，说实话这个问题比较大，我们的核心是专业的服务，所以所有的规划都会围绕这个，服务团队的规模会继续扩大，为更多的妈妈提供服务，服务的范围也会越来越广，不仅要帮助新手爸妈科学育儿、益智早教，也要为宝妈们进行健康管理，包含产后恢复以及针对每个宝妈不同肤质和阶段提供皮肤管理的定制方案。

　　新手爸妈是一个十分需要关注的群体，初为人父人母，难免会焦虑迷茫。小颜育儿团队正在做的事，就是运用其所掌握的专业知识和育儿技巧，尽可能的去帮助到更多的宝爸宝妈；用最贴心也最理解的沟通，化解他们在育儿过程中的慌忙与无助；让更多年轻父母在小颜育儿团队的帮助下，带娃更轻松、育儿更科学，绽放美丽人生。

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