意昂2平台“开学之前，大部分家庭便开始聘请保姆或保洁打扫卫生、烧饭烧菜、照顾孩子。”天鹅到家平台上的经纪人雅玲表示，“暑假即将结束时，天鹅到家平台的来电咨询明显相比之前增多，差不多开学前10天订单便开始暴涨。其中白班保姆、育儿嫂的需求量最大，白班保姆尤其紧缺。以天鹅到家平台上的白班保姆为例，白班保姆服务时长通常为10：00-19:00，服务内容包括打扫卫生、做饭、下午接孩子放学。这很大程度上减轻了孩子父母的育儿压力，同时也解决了双职工家庭时间难协调的问题。”

　　事实上，近两年家庭服务人员供不应求已经成了常态，尤其是中高端服务供给不足，春节、五一、十一等黄金假期尤为紧缺。“三胎”政策落地之后，每年至少需要职业育婴员、育儿嫂近1000万人次。

　　作为全国领先的家庭服务平台，天鹅到家从劳动者招募开始，从源头推进家政市场品质化、规范化。平台设定简历筛查、身份认证、体检等环节，经过专业技能培训及考核认证的劳动者才能在平台上提供服务。据悉，天鹅到家在过去3年中培训了超过100万名以上的劳动者，为推动家政服务高质量发展夯实了人才基础。同时，平台依托于数字化基础设施，采用订单智能化管理模式，根据用户需求进行智能匹配，支持在线签约、专属云管家服务、售后评价等，及时响应用户需求，提高服务效率，让品质化服务建立在可视化流程上，逐步解决好保姆“哪里找、找得到、放心用”的问题。

　　市场的火爆，同样吸引了不少高素质的劳动者加入家政服务行列。天鹅到家平台上的育儿嫂李万玉，曾毕业于华东师大，在外企工作10年的她，相比同行有着更高的悟性，学习能力和沟通能力也更强，上手更快。李万玉很快就通过系统学习，获得了育婴育儿相关的全套证书，再加上自身的英语优势，让她在天鹅到家平台好评不断，收入颇丰，在事业上也重新收获了满满信心。和李万玉一样，“90后”本科金牌月嫂，火爆全网的“双学位硕士保姆”，月入过万的男品类保洁师……天鹅到家平台涌现了越来越多高学历高素质人才，而这一批年轻人也成为了家政服务行业年轻化、专业化发展趋势的缩影。