促进家政服务扩容提质，事关千家万户福祉，是适应老龄化快速发展和全面二孩政策实施需求的重要举措，有利于扩消费、增就业。近日，国务院参事徐一帆围绕发展家政服务业扩大内需惠民生这一主题发表讲线日，国务院总理在国务院常务会议中指出，要大力促进家政服务企业进社区，鼓励连锁发展，提供就近便捷的家政服务。大力发展家政电商、互联网中介等家政服务新业态。

　　家政服务业事关千家万户福祉，是项“一举多得”的产业。促进家政服务扩容提质，既可以适应老龄化快速发展和全面二孩政策实施需求，提升人民生活水平，也有利于扩大内需、增加就业。

　　当前家政服务行业存在多部门管理、家政服务法律困境、扶持获得感不强、家政公司生存发展艰难、质量不能满足用户期望等诸多亟待解决的问题，应当从法律、制度、政策、服务与监管等五个方面给予高度关注与破解。

　　在政策方面，政府重点扶持一批有规模、有品牌、公益性的家政机构或社会企业，以公益性家政机构的规范化、标准化发展带动其他家政企业规范发展，在平抑市场价格、增加市场供给、规范服务发展中发挥引领作用。对家政服务企业尤其是小微企业，给予一定资金支持和政策扶持，鼓励民营资本投入，帮助其培育市场、壮大力量，起到示范引领作用。鼓励地方以政府购买服务方式，为化解行业过剩产能企业转岗人员、建档立卡贫困劳动力免费提供家政服务培训。支持符合条件的家政服务龙头企业和有条件的高校、职业院校创办家政服务类职业院校，开设家政服务相关专业。

　　在服务方面，大力发展社区家政服务。促进家政服务企业进社区，鼓励连锁发展，提供就近便捷的社区小饭桌、家庭托儿所、老年护理、家庭保洁、电器维修等家政服务项目。借力“互联网+”发展家政电商、互联网中介等家政服务新业态。通过移动互联网、大数据、网络支付等技术，将家庭服务供给侧的专、兼职服务员的“零星时段”有效整合，与需求侧无缝匹配，并及时透明获得服务质量反馈和追踪记录付费信息，有效促进和管理家庭服务业发展。

　　在监管方面，加强家政服务业行业监管。推进家政服务标准化，建立诚信体系，推广示范合同。推行统一规范的家政服务员培训与管理制度、个人征信制度、信用程度与报酬等级配套制度。按照国家制定的规范和促进行业协会健康发展的法规和政策性文件，对行业协会的性质、地位、职能、权利和义务等予以明确，规范协会组织的运作，使行业协会在行业自律和市场监管方面有章可循、有法可依。

　　家政行业既是朝阳产业，也是问题聚集、矛盾聚集、人员聚集、信任缺失的地方，是社会生活中的重大议题。三替集团深耕家政行业27年，作为一家社会信任、政府肯定、老百姓离不开的服务企业，将继续发挥自身优势，以客户满意作为唯一的服务标准，带着使命和愿景在家政行业的发展进程中承担更加重要的责任。通过品牌、标准、培训、信息服务、网络系统、连锁经营、智慧家政、高端家政人才培养等一系列的布局，构成完备的“三替家庭服务体系”。这一体系也必将带领三替走向全国、走向世界、走向未来！意昂代理