本报告研究涉及企业/品牌/案例：苏宁帮客，e家洁，天鹅到家br/br/随着中国城镇化进程推进、家庭小型化、人口老龄化、全面二孩政策等社会变迁因素为家政服务业提供潜在的消费需求，加上居民购买力提升，中国家政行业市场规模持续扩大。数据显示，中国家政行业市场规模由2015年的2776亿元上升至2020年的8782亿元，预计2021年市场规模将超过万亿元。当前，家政行业已经形成了上游为家政服务/工

　　随着物质生活水平的提高以及中国社会人口老龄化加速、三孩政策推行，近年来中国家政服务业市场规模增长较快，家政服务更是成为部分家庭的生活必需，而这一诉求的转变正孕育出一个万亿级的市场。

　　天眼查专业版数据显示，我国目前共有超过193万家企业名称或经营范围含“家政”，且状态为在业、存续、迁入、迁出的家政相关企业。另据央视财经报道，今年6月以来，夏日除菌、保洁、清洗类的家政服务订单，同比去年暴增超600%。

　　事实上，早在2019年，国家政策就已持续释放出利好消息，印发的《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》就提出支持院校增设一批家政服务相关专业，原则上每个省份至少有一所本科院校和若干职业院校(含技工院校)开设相关专业的目标。据不完全统计,目前全国共有122所院校，开设了125个与家政相关专业，但目前，中国家政服务业供需缺口达1700万人，用工紧缺的同时也蕴藏着巨大的机遇。

　　为了更好地研究家政服务行业的发展趋势，艾媒咨询于近期发布了《2021中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告》，围绕2021年国内外家政服务行业发展状况、中国家政服务行业细分领域、商业模式及产业链等方面进行深入解读，且结合标杆案例对该行业的问题进行总结，为我国家政服务行业的发展提出了趋势预判。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，家政服务在中国市场的渗透度较高，使用过家政服务的用户占比过半达74%。艾媒咨询分析师认为，随着疫情后国内经济的迅速回暖，市场对于家政服务行业的需求将逐渐恢复，且行业规模有望进一步扩大。

　　中国家政服务业市场规模增长较快。数据显示，2015年至2020年中国家政服务业市场规模逐年稳步增长，2020年达到8782亿元，同比增长约26.0%。艾媒咨询分析师认为，在政策推动行业规范化发展、居民消费水平提高、市场对育儿和养老服务的需求明显增加等因素共同推动下，家政服务市场的前景将更加广阔，预计到2021年家政服务行业市场规模将超过万亿元。

　　数据显示，2021年中国家政服务行业用户中，男性消费者稍微偏多，但总体性别分布均匀。从年龄段来看的话，以中青年消费者为主，31-40岁、26-30岁的用户分别占比38.4%和28.7%。同时，用户大多和父母或小孩住在一起，对家政服务需求较大。

　　数据显示，2015年至2020年中国家政服务业从业人员平均薪资不断增长，2020年家政服务业平均薪资为约九千元，较2019年增长约28%;截至2021年4月28日，中国家政服务业从业人员的薪资区间在两千至两万之间，其中，薪资在六千至八千的从业人员数量最多，占比24.4%。艾媒咨询分析师认为，与各类行业薪资平均值相比，家政服务业的薪资在未来还有增长空间。

　　此模式综合了C2C平台模式和B2C平台模式，一方面，平台掌控家政服务人员，用户通过平台下单，平台智能匹配用户和家政服务人员;另一方面，平台还吸收中介进驻，将一些接到的业务派给中介，中介则协调家政服务人员上门服务。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，接近五成消费者认为家政服务对于生活的必要性较小，其次，价格太高也成为主要影响消费者使用家政服务的原因之一。艾媒咨询分析师认为，消费者对于未来是否会消费家政服务持保留意见，服务的价值体现将直接影响该行业在客户拓展方面的发展方向。

　　中国家政服务行业超规范化发展。数据显示，家政服务行业消费者签订劳动合同比例较高，其中雇佣与家政公司之间签署三方协议为最主要合同签约方式，占比40.4%，劳务合同的签订为各方提供权益保障。艾媒咨询分析师认为，随着政府政策的完善、家政服务行业规范性与服务质量的提高，家政服务行业逐步迈入提质阶段。

　　以上是《2021中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告》部分内容解读。

　　本报告研究涉及企业/品牌/案例：苏宁帮客，e家洁，天鹅到家br/br/随着中国城镇化进程推进、家庭小型化、人口老龄化、全面二孩政策等社会变迁因素为家政服务业提供潜在的消费需求，加上居民购买力提升，中国家政行业市场规模持续扩大。数据显示，中国家政行业市场规模由2015年的2776亿元上升至2020年的8782亿元，预计2021年市场规模将超过万亿元。当前，家政行业已经形成了上游为家政服务/工

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