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高端家政服务成新趋势TIBA助力中国服务力量
家政几乎是每一个人都能够接触到的行业,市场的需求催生家政行业的飞速增长。但人们对家政的认知可能还停留在比较早期的传统印象中,家政行业也急需“提质”
大众对家政行业的刻板印象:收入低、没前途、文化低、没地位...这些都是曾经贴在家政行业上的标签,也是导致很多人不把家政作为就业选择的原因。
但实际上,不论是从薪资、工作时间、发展空间、文化素质等等各个方面来看,家政行业已经得到巨大发展,这份职业的价值并不低于白领,甚至是超过了普通白领。
近些年“收纳整理师”、“高级育婴师”、 “家庭管理策划师”、“养老护理师”等职业热度居高不下,火爆家政市场。
家政服务平台的数据显示,有65%的从业者年纪在36-50岁之间,90后的比例在扩大;超过70%的是初高中学历,专科、本科和硕士生的规模逐年增长。
在一二线城市,家政人员持证上岗已经成为主流。育婴师证、驾驶证、教师证、营养师证、厨师证、护士证等等,作为保姆,至少需要有一两本证书。
中国家庭服务业协会声称,我国城镇现有的1.9亿户家庭中,约有15%的家庭需要家政服务。北京家政服务协会曾经测算,北京600多万户家庭里,至少有200万户需要家政服务。
高端家政正在逐步发展成为涵盖基础家政服务和家庭事务管理这两个领域,一个潜在市场将被开拓。
高端家政不仅仅具备着专业的工作技能,能够有效的去满足不同家庭在生活方面的实际需求,相对来讲,还拥有着比较高的职业道德和发展水平。
高级家政的工作内容某种程度上已经超过了普通服务人员的角色,而更多的则是一个家庭全方位的照顾者。
对于英国人来说,高级的家政服务内容包括幼儿保育、艺术设计、美容美发、医疗保健、饮食营养、管理和法律等诸多方面,不只是“家政”,而是一个 “高级管家”,他们可以胜任家庭事务管理、家庭服务策划、家庭教育等多项事务。职业家政服务人员需要接受政府相关部门的全面考察,考察合格后,方可工作。
而日本则以严格的法律和制度来规范家政行业。日本制定了《关于家政护理劳动者雇用管理改善法律施行规则》,作为行业规范。在日本,职业家政人员需要经过三个月的培训并获得资格证书后才能上岗,雇主与家政人员需签署合同,并在合同中写明工资,劳动时间与休息时间及购买保险。
这些国外的经验对中国高端家政市场同样有一定的借鉴意义,一方面或许可以加强家政教育,改变观念,不再将“家政服务”看作是一个没有底气的行业,以吸纳更多的人才进入这个行业中;另一方面也可以制定更加细致的法律法规,使雇主与从业人员的权益都能得到保障。
我国家政服务业需求近几年呈爆发式增长趋势,家政市场上一些技术水平高,口碑好的专业服务人员,如月嫂、育婴师等的档期都需要提前预定。
传统家政服务行业零散、中介式、技能参差不全、无标准、无保障等痛点,家政服务急需“提高素质、提升品质”。
《中国家政市场就业及消费报告》显示,服务人员的专业度是家政服务消费者最看重的因素,尤其是90后,74.5%的90后关注服务人员是否经过系统学习和培训,有专业证书的服务者更受信赖。
今年年初人社部发布的16个新职业中就包括健康照护师,从其具体工作内容来看很多都是家政服务的日常工作内容,这也从一定程度说明这一工种越发受到重视。
近日在各大平台上这些“高端家政”、“住家教师”、“高级保姆”的话题一度冲上了热搜,引起大家的广泛热议。教育意昂2平台部“双减”措施落地后,众多学科类培训机构关停、转型。对家政市场、高端服务将会带来新一轮冲击、同时对监管部门的调查审核将形成新的挑战。
本文由:意昂家政服务有限公司提供