“作为家政行业的代表，我将尽我所能帮助城乡妇女就业增收，让广大家庭享受‘请得到、用得起、放心用’的家政服务，切实把这项互利共赢的工作做实做好。”中国妇女第十三次全国代表大会正在北京召开，中国妇女十三大南京代表、南京快易洁家政服务有限公司妇联副主席高华瑞在其发言中作出承诺。

　　这份承诺也切切实实践行在高华瑞的日常工作中。作为江苏家政行业走出的第一位全国人大代表，她还提出多条建议，为家政从业者争取福利和保障。

　　“家政服务业是朝阳产业，也是爱心工程，拥有广阔的发展空间。”从一名普通家政服务员，锻炼成长为南京家政服务业技术能手，高华瑞始终坚持“工匠心做事，感恩心做人”。

　　工作十余年来，高华瑞利用业余时间学习、钻研技术，积极参加各类专业技能培训，先后获得高级家政服务员、高级育婴员、高级养老护理员等证书。她还积极参加家政服务员、育婴员、养老护理员职业技能大赛并屡获佳绩，被授予“南京市技术能手”“南京市商务系统技术能手”“南京市五一创新能手”等称号。她还获得全国五一劳动奖章、全国优秀农民工、江苏省三八红旗手等荣誉。

　　业内人士这样评价她，能从普通的家政服务员，一步步到家政服务业技术能手，离不开她自身的爱岗敬业、勤学苦练。

　　从湖北省枣阳市农村走出来的高华瑞，对外来务工姐妹有着特殊的感情。她每月到南京市鼓楼区下关街道唐山路社区“宁姐”月嫂家政服务工作站的妇女微家拜访家政服务员和“宁姐”月嫂，通过聊天沟通，了解她们的真实想法，倾听她们的声音，把更多的基层声音带到全国两会，助力家政行业发展。

　　随着我国老龄化程度加深，三孩政策实施，居民生活水平提高，市场对家政服务的需求明显增多，推动家政行业向细分化、专业化、规模化发展。高华瑞通过调研和走访发现，目前家政服务业主要存在服务质量难以保障、合法权益缺乏维护、统一监管机制欠缺三方面问题。

　　就此，今年全国两会高华瑞提交两份建议，一份是“关于制定《中华人民共和国家政服务管理法》提升家政服务业诚信体系建设水平”的建议，一份是“关于尽快出台社会保险家政保险补贴政策促进家政服务业提质扩容健康发展”的建议，为家政行业在迅速发展中产生的问题寻求破解之道。针对家政服务业“需求大、要求高、供给不足、规范不够”的现状，高华瑞建议从国家层面出台家政服务管理法，明确政府的管理服务职责，发挥行业组织作用，构建组织化、信息化的行业监管体系，提升家政服务水平和质量。

　　高华瑞连续3年参加南京市妇联主办的南京市千名“宁姐”月嫂培训班，担任授课老师，培养出千名优秀“宁姐”月嫂上岗就业。在鼓楼区妇联的领导下，高华瑞入驻下关街道唐山路社区成立“宁姐”月嫂家政服务社区工作站，围绕“找工作、找服务、找培训”，打造“一站三地”的“宁姐月嫂”家政品牌。她还组织快易洁培训老师三次赴青海省西宁市湟源县和陕西省商洛市山阳县举办东西部扶贫协作家政服务员、养老护理员培训班。

　　多年来，高华瑞积极带动身边职工投身公益志愿活动中。她组织开展“战疫情我助餐”志愿服务活动，为医务人员和现场志愿者提供做餐送餐、秩序维护、测量体温志愿服务。

　　高华瑞心里时刻牵挂着农民工。她连续5年，在春节前夕开展“情暖返乡路”公益活动，为165名农民工赠送爱心大巴返程车票。她举办暖冬暖味温暖亲子助困活动，组织下乡招工开展春风行动招聘会，为农村妇女提供培训和就业岗位。她组织农民工参加各项技能培训、岗位练兵和技能竞赛，举办金牌班组长培训班、家政实训指导师培训班、中高层团队执行力培训班，助力农民工完成从技术尖兵到管理能手的角色转变，打造优质家政服务队伍。

　　参加本次全国妇女代表大会，高华瑞最为关注的是“家政进社区”的内容。她认为，南京在这方面是走在前列的，在此基础上，未来希望有更多、更好的家政服务、家政从业人员进入社区，让客户在“家门口”就能找到高质量的家政人员。