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北京华丽世家家政公司建立“家文化”纪实
北京华丽世家家政公司成立十周年之际,将为广大居民推出更好的服务,主要为客户提供母婴护理师、育婴师、催乳师、小儿推意昂代理拿、产后修复、养老护老服务、整理收纳、保洁、钟点工等服务。
北京华丽世家家政公司创办十年来,始终重视文化建设。在全面实施家政服务的实践中,形成理念文化的同时,结合围绕“家”的特点进行总结、深化拓展,逐步形成了华丽世家特有的“家文化”。
在建立公司“家文化”中,公司首先对员工进行建立“家文化”宣讲,结合公司服务对象、服务性质、以及服务工作中、与客户交流沟通中都需要具有浓厚的“家的理念”。同时,结合公司与员工个人发展的关系,深入阐述在公司里,公司领导与员工、员工与员工之间,处处体现“家人一般”的情怀,处处体现“兄弟姐妹”般的情谊,既提高了团队精神和力量,又增强了团队之间团结一致、和谐相处的氛围。在服务中,员工们不怕苦不怕累,积极主动勇挑重担,相互帮助、相互协调的氛围更浓了,服务质量更高了。近年来,先后有几十家客户对公司的服务给予了称赞。
华丽世家家政公司在实践中感到,在企业内部植入“家文化”,公司董事长白总时时处处关心员工生活,关心员工进步,不仅引导员工树立热爱公司、爱岗敬业的精神,更要激发员工热爱客户、做好服务工作的意识。使员工们做好服务工作的积极性更足了,近年来涌现出杨颖、易时琴等先进个人近30人,被北京市、昌平区给予了表彰。公司因成绩突出多次受到北京市、昌平区表彰。
实践中,华丽世家公司深深感到,家政服务具有浓浓的“家”的特点,也只有运用“家的思维”“家的意识”在员工中形成向心力和凝聚力,才能更好与客户融为一体,更好做好服务工作。为此,华丽世家家政公司不断加强对员工的“家文化”教育,倡导员工们以对家人的胸怀和热爱、以对家人的责任和细心,做好客户的每一项服务,促进公司整体服务质量进一步提升。返回搜狐,查看更多
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