该协会立即和雇主所投诉的家政公司取得联系，了解到详情。原来，该雇主炒掉第一个保姆的理由，是工作干得不错但长得太漂亮；炒掉第二个保姆的理由，则是工作干得不错但人有点凶；炒掉第三个保姆，则是“没什么理由，就是觉得不合适”。随后，该公司最优秀的保姆被介绍过去，可是没过几天，保姆便哭着跑回来诉苦，“雇主嫌弃我长得太丑。”

　　在进一步调查过程中，该公司的说法得到雇主亲口证实。尽管如此，雇主提出一个要求，家政公司要么全额退款，要么组织所有保姆供其挑选。经过该协会征求双方意见，最终，西乡某家政公司答应让所有保姆排队，供雇主上门挑选。至昨日，第五个保姆上门服务已满一个月。

　　该协会透露，雇主对保姆不满意，常常归咎于家政公司。事实上，雇主用人水平有高低，对保姆的素质要求也不尽相同，有时让家政公司也深感委屈。同时，雇主与家政公司发生纠纷，诉诸法律成本太高，申请劳动仲裁又仅限于少数员工制家政公司。为此，协会正筹备组建调解委员会，专门负责调解雇主、保姆和家政公司三方之间的纠纷。