吕女士介绍，她的孩子因为白血病在福州接受治疗，需要陪护。便通过网络平台联系了贝壳到家生活服务（福州）有限公司，表示需要一个住家、做卫生、能送饭的保姆，并

　　当时小朋友的情况也有跟家政讲，要求说阿姨一定就是要干净卫生，最基本的这些东西清洗干净，然后吃的东西也要干净 。

　　遇到这种情况后，吕女士立即联系贝壳到家换了保姆，但接下来的保姆吴姐也让她感到不满意。

　　餐盒上面前一天的菜汁还印在上面，房间卫生也没打扫，地上的纸巾、行李，她也没有去收拾。

　　记者也找到了保姆吴姐进行核实。在沟通中，吴姐表示她刚从外地来，先前只带过一次孩子，经验不是很丰富。

　　随后，记者同吕女士一同前往了贝壳到家生活服务（福州）有限公司了解情况。工作人员解释，她们

　　吕女士表示对该公司十分失望，交了两千多元的服务费，对方竟然连基本的把关都没有，就把保姆推荐到家中。吕女士要求贝壳到家公司退回所交的费用。对此该名工作人员表示在三天之内进行回复。

　　在此，帮帮团也想给广大消费者提个醒，不论是线上还是线下，寻找家政服务时，要选择口碑、综合性比较好的公司。在与家政服务公司、保姆之间发生纠纷时