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　　6月27日，福建医科大学附属第一医院特别筹划开展的”改善就医感受提升患者体验”服务宣传活动在茶亭院区门诊一楼开展。

　　来自医院服务管理处、医务部、护理部、财务处、医保办、门诊部等行政职能部门的工作人员，热情地为老百姓提供各项医疗服务类咨询，包括：门诊预约、就医流程、一站式预约、病案申请、复印、检查检验结果互认、延续性护理服务、医保报销、电子医保凭证推广使用、药品双通道、收费结算、移动支付、退费事宜、便民设备设施便捷使用等。

　　据悉，该活动也是省内公立医院首创，以医疗服务咨询为主线的公益活动意昂3官网。活动现场，首次发布了由医院服务管理处编写完成的“就医服务手册”并向患者发放。（在福建卫生报公众号后台回复“附一就医手册”即可获取电子版）

　　“医生工作站预约可提前 1-30 天预约，其他预约渠道可提前 1-14 天上午 07∶30 预约。”

　　“准备预约超声引导下穿刺活检项目的门诊患者请周一至周五上午 9 点前到医技楼 1 楼 106 诊室预约。”

　　就医服务手册中详细介绍了医院的各项服务流程、设施布局等内容，并提供了许多实用的就医建议和注意事项，帮助患者在就医过程中获得更为顺畅、舒适的体验。

　　据悉，自2023年7月“改善就医感受提升患者体验主题活动”开展以来，附一医院充分调动多院区资源，优化配置实现资源共享，推出系列便民新举措：

　　开设药物治疗、护理、临床营养、罕见病等新型门诊；建设国家区域医疗中心医疗服务直通车，打通急危重症、罕见病等患者的门急诊、住院及MDT就诊渠道；创新优化住院办理流程，实现入院手续“一站式”乃至床旁办理，打造住院患者“拎包入住”式的就诊体验；华侨医疗服务中心为华人华侨、台湾同胞、港澳同胞提供医疗绿色通道等等，最大程度地提升人民群众的就医获得感、幸福感和安全感。