3月10日，珠海市公安局金鼎派出所抓获了盗窃雇主一万元现金的保姆李某某（女，51岁）。李某某在雇主家工作时，发现柜子里存放有一万元现金，李某某认为雇主年纪大、记忆力不佳，于是心生贪念，偷了这笔现金。

　　家政服务员，人们习惯称之为“保姆”。这些年来，找一个称心如意的保姆成为了很多家庭的一件难事。哪怕现在保姆的工资越来越高，这个问题依然具有一定的普遍性。

　　部分家庭通过老家亲友介绍找保姆，这样的保姆一般都是雇主老乡，大多沾亲带故，雇主与保姆之间包容性较强，容易相处。

　　而大多数家庭是通过家政服务中介公司寻找保姆，矛盾相对要多一些。“杭州保姆纵火案”“北京保姆掌掴老人”“保姆虐打10个月大婴儿”等等负面新闻更是触目惊心，也反映出了家政行业存在不少问题。

　　俗话说“不是一家人，不进一家门”，但保姆和雇主却因为雇佣关系而“不是一家人，却进了一家门”。在同一屋檐下生活，因为饮食习惯、沟通方式、价值观等方面都存在差异，出现矛盾其实很正常。

　　如何找到一名称职的保姆？我们试图从监管部门、家政服务中介公司、保姆、雇主四个角度进行剖析，找出改善的路径。

　　家政服务有其职业的特殊性，主要是能做家务，不需要高学历、也没有严格的职业标准。因此门槛较低，求职人员综合素质高低不等。对于家政公司来说，做好岗前背景调查尤为重要，应该尽可能多地了解保姆个人情况和家庭情况，尤其是联系人、联系方式不要太单一，避免出了问题找不到人的尴尬情况发生。

　　其次，家政公司应定期对家政服务人员进行职业技能和法律知识培训，着重加强保姆的守法意识，以案说法，经常提醒保姆洁身自好，也可以签订诚信承诺书，增强家政服务人员的自律意识。

　　有的地方家政服务中介市场鱼龙混杂、良莠难辨，个别家政公司为了规避责任，很多保障措施故意不予落实，出现问题后，雇主或保姆权益得不到保障。政府职能部门应该加强对相关市场的监管力度，规范准入门槛，对相关企业的质量管理、行业标准等作出统一规定。

　　对于雇主来说，与保姆签订合同十分必要，部分雇主与保姆通常只会达成口头协议，使得两方的利益都难以保证。依法签订合同，在产生纠纷时，依法解决争端才是可取之道。

　　当然，雇主对保姆也应该有足够的尊重和包容。双方像家人一样融洽相处是最理想的状态，建议雇主在这方面主动表现姿态。雇主一定要清醒认识到虽然是雇佣关系，但双方法律地位平等、人格尊严平等。

　　保姆凭自己的劳动赚钱，合理合法，很光荣。保姆在工作时要摆正心态，对雇主的财富应该有一个正确认识，可以羡慕，但不要嫉妒、更不要有恨。要树立法律观念，违法犯罪的事情一定不能去做。

　　将精力用在提高自身职业技能上，家里收拾得更加整洁卫生了、饭菜做得更香了、照顾老弱病残更加专业了，涨工资也就理所当然了，何乐不为？

　　希望多方努力，社会各界也积极献计献策，一起来给家政行业创造良性发展的环境。